Shopping Guide
ショッピングガイド
ご注文方法・流れ
Step 1． 各作品ページの中ほどにあります【 カートに入れる 】ボタンで作品をカートに入れ、購入手続きを進めてください。
Step 2． 注文確定後、弊社より自動送信メール〔 ご注文完了のお知らせ 〕をお送りいたします。ご注文内容をご確認ください。
Step 3． ご注文日の一両日中に、商品の発送予定や確認事項などをメールにてご連絡いたします。
※ 弊社休業日による連休がある場合は、メール送信までに通常より長い時間が掛かることがございます。
※ 作品はすべてオリジナル一点もののため、万が一作品が売約済だった場合は、
ホームページ未掲載の同じ題材の作品をご提案させていただきますほか、ご決済後でもご注文キャンセルの手続きを行います。
Step 4． 作品をご希望の住所に発送いたします。
※ クレジットカード決済・銀行振込 ご選択いただいた場合は、ご決済確認後に発送いたします。
価格について
作品価格には、額（ フレーム ）代金も含まれております。
作品価格は、基本的にフレームサイズに比例した設定となっております。価格は、予告なしに変更される場合がございます。ただし、ご注文いただいた商品の価格が変更されることはありません。
お支払い方法
クレジットカード決済、銀行振込、代金引換（ 現金決済 ）からお選びいただけます。
| クレジットカード |
■ 決済管理会社：ゼウス
一括払い、分割払い、リボ払い、いずれもご利用いただけます。 |
|---|---|
| 銀行振込 |
■ 三菱UFJ銀行 青山（ あおやま ）支店
ゆうちょ銀行口座をお持ちの方は、こちらへのお振込みも可能です
|
| 代金引換 |
手数料 ： 10万円未満の場合は一律648円（ 税込 ）、10万円以上30万円未満1,080円（ 税込 ）
※ 30万円以上の場合は、銀行振込かクレジットカード決済をご指定ください。 |
※ 法人・団体からの注文・各種オーダーメイド・スクールについてはクロネコwebコレクトのカード決済は利用できません。
配送（ 納期 ）・送料について
【 国内発送 】
商品の配送は、ヤマト運輸・西濃運輸 といたします。
- ・ 税込価格3万円以上の場合、送料無料。3万円未満の場合の送料は、一律 1,080円（ 税込 ）を頂戴いたします。
- ・ 通常、ご決済確認後（ 代引きの場合は注文確定後 ）、7日以内にお届けいたします。
（ 弊社休業日による連休がある場合は、お届けまでに通常より長い時間が掛かることがございます） - ・ 配達時間帯のご希望などがあれば、ご注文の際にご指定ください。
（ 額サイズの縦横幅の合計が155cmを超える場合は、お時間の指定ができません） - ・ [ ご注文完了のお知らせ ] メールが到着後、2週間経っても商品が届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
※ Carre MOJI 店頭での商品のお引き渡しも可能です。
【 海外発送 】
商品の配送は、“ EMS ”（ 日本郵便 - 国際スピード郵便 ）といたします。
- ・ 海外発送の場合は、商品価格（ 税込 ）の15％をご負担いただきます。（ 梱包代、保険料込み ）
- ・ 発送先の国によって配送料金が15％を超える場合もございますので、その際は、ご注文後、すみやかに（ 配送前に ）ご連絡いたします。
- ・ 商品の到着は通関や発送先の国によって異なりますが、約1週間 ～ 約1ヶ月掛かります。
1ヶ月以上経っても商品が届かない場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。
※ お急ぎの場合は、お電話にてお問い合わせください。
商品の返品・交換について
- ・ 商品の発送には常に注意を払っておりますが、お届けした商品がご注文のものと違った場合や、お届け時に破損していた場合は、商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。送料弊社負担にて修理もしくは交換を行わせていただきます。
- ・ お客様の事情による返品、交換につきましては、基本的にはお受けいたしかねますので予めご了承ください。
ただし、商品到着後7日以内、未使用に限りご返品可能です。
お客様のご都合による返品・交換の場合は、返送料及び交換品発送料のご負担をお願いいたします。 - ・ 返送の際は、荷物の紛失、行き違いによる事故を避けるため、必ず【 宅配便 】あるいは【 書留 】をご利用ください。
万一の時に、荷物が追跡できるよう、発送伝票の控えは必ず保管してください。 - ・ 商品到着後1週間以上経過した場合は、原則として返品、交換、キャンセルは出来ませんのでご了承ください。
ラッピング・熨斗
ラッピング
シンプルな包装紙にリボンをお掛けしてお届けいたします。
熨斗
熨斗をご希望の場合は、下記内容をご注文の際にお申し付けください。
オンラインショップからご注文の際は、備考欄にご入力をお願いいたします。
熨斗の種類
※ 外熨斗（ 包装の外側に掛ける熨斗 ）にて対応いたします。
紅白蝶結び（ 例 ： 御祝 御開業祝 など ）
紅白結切 （ 例 ： 寿 御結婚御祝 など ）
熨斗名義
お贈り主のお名前をご入力ください。
サービス一覧
作品選びのご相談、コーディネートサービス、作品設置、既存作品の額装デザイン変更、ギフトなどについては、サービス一覧をご覧ください。
お問い合わせ
CLOSE ： 日曜日・月曜日
営業時間 ： 10 ： 00 ～ 18 ： 00
メールアドレス
お問い合わせフォーム
Address ： 東京都渋谷区神宮前6-12-20 J6Front 8F
（ 東京メトロ明治神宮前駅より徒歩3分 ）
個人情報保護方針について
キャレモジのオンラインショップでは、お客様からご提供いただいた個人情報を尊重し、プライバシー保護に努めております。
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内容の訂正について
弊社では、お客様に最善のサービスをご提供するために、必要に応じ「 ショッピングガイド 」の内容を変更する場合がございます。
必ず最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。